Preguntas frecuentes

Sí, el sensor deja de funcionar automáticamente después de 14 días de uso.

Si el sensor se cae, le recomendamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente (+502) 3967-4998.

Si necesita retirar el sensor antes de que transcurran los 14 días, reemplácelo.

Sí. El sensor de MCG GS1 debe retirarse antes de someterse a una resonancia magnética, una radiografía, una tomografía computarizada o un tratamiento térmico eléctrico de alta frecuencia (diatermia). No se ha evaluado el efecto de la resonancia magnética, la radiografía, la tomografía computarizada ni la diatermia en el rendimiento del sensor.

Debido a la naturaleza del biosensor, no se puede recargar ni reutilizar. El sensor GS1 dejará de funcionar y deberá reemplazarse después de 14 días de uso.

Sí. Se puede usar el sensor con el reloj SiWatch con pantalla de tendencias y patrones diarios. En relojes Apple y Android solamente por medio de notificaciones del nivel de glucosa.

Las dimensiones del sensor son 33,5 mm x 20,0 mm x 5,3 mm. El diámetro del filamento del sensor es de aproximadamente 0,4 mm, y la profundidad de inserción del filamento bajo la piel es de aproximadamente 5 a 6 mm.

Nuestro adhesivo ha sido sometido a exhaustivas pruebas de hipoalergenicidad y biocompatibilidad para prevenir posibles alergias. Sin embargo, reconocemos que las reacciones cutáneas varían de una persona a otra, y si se observan signos de infección, es recomendable consultar a un médico de inmediato.

No, porque el sensor GS1 CGM transmite datos continuamente vía Bluetooth a tu smartphone. Para asegurarte de que la aplicación SIBIONICS cargue nuevas lecturas cada 5 minutos, solo necesitas mantener el Bluetooth de tu smartphone activado y asegurarte de que esté a menos de 6 metros del sensor.

El sensor CGM GS1 tiene un periodo de uso de 14 días. Al finalizar este periodo, el sensor dejará de actualizar los datos de glucosa y deberá retirarse según las instrucciones.

Si está utilizando su primer sensor GS1 CGM, puede generar el Informe AGP después de 7 días consecutivos de uso.

Si ya utiliza el sensor, puede generar el Informe AGP con los datos del sensor anterior o seleccionar los datos del sensor actual.

En cualquier caso, el Informe AGP requiere 7 días de datos continuos de glucosa.